Changement du cycle de facturation

 

A compter du 1er avril 2019, pour harmoniser la facturation des services Mobile, Internet et Télévision, les factures Vini couvriront les périodes de facturation allant du 1er au 30/31 du mois (au lieu du 15 au 14 du mois suivant).

Si vous êtes abonné Mobile, votre crédit de consommation démarrera le 1er de chaque mois et non plus le 15. Nous vous recommandons donc d’être attentif à votre consommation (découvrez les services vous permettant de suivre votre consommation).

A l’exception de la facture du 1er avril 2019 qui assure la transition entre ces 2 périodes de facturation, cette évolution ne change rien aux montants des prochaines factures.

De même, la date de prélèvement des factures restera inchangée.

Plusieurs vagues de migration ont été prévues pour basculer progressivement l’ensemble des clients sur le nouveau cycle de facturation.

 

Exemple : Vous êtes dans la vague de migration du 20/03/2019 :

 

 

VOTRE FACTURE DU

15 MARS 2019

VOTRE FACTURE DU

1er AVRIL 2019

VOTRE FACTURE DU

1er MAI 2019

Services mobiles

 

 

Remboursement de votre abonnement du 21/03 au 14/04 (déjà perçu le 15/03)

 

 

Abonnement du 20/03 au 31/03

 

Abonnement du 15/03 au 14/04

Abonnement du 01/04 au 30/04

Abonnement du 01/05 au 31/05

Consommations hors-forfait du 15/02 au 14/03

Consommations hors-forfait du 15/03 au 31/03

Consommations hors-forfait du 01/04 au 30/04

Crédit de consommation mobile

Crédit de consommation valable

du 15/03 au 14/04

Crédit de consommation valable

du 01/04 au 30/04

Crédit de consommation valable

du 01/05 au 31/05

 

 

Si vous utilisez la fonction d'alerte et blocage de votre smartphone Android

Dans ce cas, procédez simplement à la modification de votre cycle de facturation.

A titre d'exemple, voici la procédure à suivre sur un Samsung Galaxy S8. Elle pourra être légèrement différente d'un modèle de téléphone à un autre en fonction de la surcouche logicielle apportée par le constructeur.

Aller dans Paramètres > Connexions

  Utilisation des données mobiles

Sélectionner le cycle de facturation

Changer le cycle de facturation à partir du 1er de chaque mois (au lieu du 15)

Documents à télécharger