Suspendre votre ligne mobile depuis mon Espace Client Vini

En cas de perte ou de vol, vous pouvez suspendre votre ligne depuis votre Espace Client Vini 24h/24 7j/7.

La suspension de ligne vous permet de bloquer l’utilisation de votre ligne en cas de perte ou de vol par exemple.

Ce service est sans frais et immédiat mais ne suspend pas votre abonnement qui continue donc à vous être facturé.

 

Depuis la page d’accueil de votre Espace Client, cliquer sur « Lignes mobiles » dans le menu principal :

 

 

Sélectionnez le compte puis la ligne mobile que vous souhaitez suspendre.

Dans l’encart Téléphone perdu ou volé ?», cliquez sur « Suspendre » et confirmer pour suspendre votre ligne.

Vous pourrez réactiver votre ligne à tout moment après l’avoir suspendue.